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よくあるご質問


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会員の方は「ログイン」メニューから「会員情報の確認・編集」に進んでください。
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A.
「ログイン」メニューから「ID・パスワードを忘れた場合はこちらをご確認ください」に進んでください。
ご本人様の確認ができましたら、メールにてお知らせURLをお送りさせて頂きます。
A.
複数の注文のおまとめや後からの商品追加はできません。
原則として1注文番号(1清算)につき1梱包での発送 とさせて頂きます。
A.
通常販売商品の場合はご注文後3営業日以内、
ご予約商品の場合は注文確認メールに記載されております発送予定日をご確認ください。
ご予約商品を含む複数の商品を合わせてご注文した場合発売日の一番遅い商品にまとめて発送致します。
販売中の商品だけ早めのお届けを希望する場合は、予約商品と販売中商品を「分けて」個別にご注文下さい。
A.
ご迷惑おかけ致しまして大変申し訳ございません。
出荷完了メールに記載されております送り状番号にて、以下よりご確認ください。

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解決されない場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
A.
「お問い合わせ」よりご連絡ください。
登録会員情報を変更した場合だけでは、既存注文のお届け先は変更されませんのでご注意ください。
A.
コンビニ受取には対応しておりません。
A.
海外発送には対応しておりません。
A.
「お問い合わせ」よりお申し付けください。別途メールにて電子領収書を発行いたします。

但し、代引きをご利用頂きましたお客様には発行できません。
配送業者発行の送り状を領収書といたします。


 


 

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尚、ご注文は24時間365日お受けしております。

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