クレジットカード利用のお客様へ


クレジットカード利用のお客様へ ショッピングシステム不具合のお詫び と 変更のご案内

2012/02/15

いつもディオメディアショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当サイトのショッピングシステムが一部のお客様のご注文決済に対して不具合が発生しておりました。
(新規のご注文は問題ございません)
大変御迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

セキリティ保持のため、クレジットカード情報は当店では一切保持せず大手決済会社のサーバにて保管しておりましたが
システム上、注文後一定期間を経過いたしますと
決済不可となってしまう障害が、一部のお客様に発生いたしました。


対策
カード決済処理を 発送時 から 注文時 に変更いたしました。


それに伴い、クレジットカード決済希望の場合には
注文後のキャンセルを一切お受けきなくなります。ご了承下さい。




つきましては現在受付中のご予約注文は 2月20日(月) 決済処理をさせて頂きたく存じます。

決済不可となってしまう一部のお客様には再注文をお願いすることとなります。

何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

 

お客様にはご迷惑とご心配をおかけしまいたことを、重ねてお詫び申し上げます。
このような不具合の再発を防ぐべく注意を払って参る所存でございます。

2012年2月15日
ディオメディアショップ 販売責任者 関川裕之